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雁过留声
特色专题:心理医学心理自助
给自己脱颖而出的机会
文档类型:交际心理   文档整理时间:2007年4月24日
我曾在一家私营企业人力资源部工作,那时我们集团办公室下设的人力资源部、总务部、宣传部等全都在一间大的办公室办公,办公室主任也与我们在一起,工作常常是分工不分家。
到公司不久的一天中午,我吃完饭回到办公室,靠在办公桌上午睡。突然,打字员小杨桌上的电话响了,我见其他人还没回来,便走过去接。电话是董事长打来的,找小杨打一份紧急材料。那时,距离下午上班还有很长一段时间,小杨不知道什么时候才能回来,于是我说:“打字员出去吃饭了,可能还要一个小时才回来。”董事长便挂了电话。搁下电话,我正为自己接到董事长的电话而沾沾自喜之时,突然被一个念头捆绑得坐立不安:董事长有一份材料急着要打印,我接到了电话却只是告诉他小杨的去向,那这份紧急材料该怎么办?我应该去把小杨找回来才对,可是眼下又到哪里去找呢?即使把她找回来也可能已经延误了董事长的大事。我本身能熟练地操作电脑,为什么不替董事长打印这份急件呢?想到这里,我赶紧跑到董事长办公室,跟秘书说明了来意。秘书说:“太好了,董事长和客人就等着这份材料,到现在还没有吃饭呢。那就麻烦你了,打好、校对好,然后复印四份。”我又急忙赶回办公室……等小杨回来时,这份材料已经送到了董事长的手中。从此,董事长便认识了我。
过了一段时间,一天上午,宣传部办公桌上的电话响了。当时,宣传部的三位同志都外出了,我只好站起来接电话,没想到,又是董事长打来的。董事长问:“叫编辑部小周接电话!”我说:“他今天到一线连锁店采访去了!”此时,我的大脑飞快地运转着,董事长找他一定有公事,便马上补充了一句:“我现在就联系他,请他给您回电话。”董事长说:“我找他有急事,来不及了,不过换别人也行。”我又问了一句:“董事长有什么急事呢?”董事长说:“接待处的张小姐马上到市里去办事,要写一份公文……”我赶紧说:“要不然,让我试试吧。”董事长回答说:“好,那就交给你了……”放下电话,我立即找到张小姐了解情况,半小时后,将写好的公文交到了她的手上。
通过第二件事,董事长对我的印象更深了,我见到董事长会问声好,董事长也总会微笑地回应。一个周六,主任到市里开会去了,办公室的人不是去招工,就是去听课,只剩下我一个人待命。突然,主任办公桌上的电话响了起来。我接起电话,又是董事长打来的,他问:“又是你第一个接电话啊!主任在吗?”我说:“主任去市里开会了,董事长有什么事吗?”董事长说:“我在市工商联,再过半小时市工商联领导会到我们公司参观……”我马上说:“那我去安排一下,董事长放心吧!”人际心理http://www.gaoyn.com)
我马上通知清扫工打扫路面,让总台小姐把欢迎牌拿出去放好,让仓库准备好礼品,联系后勤买些水果,在会议室摆放好……半小时后,参观团来了,一切都井然有序,让参观团很满意。董事长意味深长地瞅了我一眼,满意地点了点头。
半年后,集团办公室要提拔一名副主任,董事长点名让我来干。
我们在公司里,常听到人们接电话时习惯地说“他不在”、“他外出了”、“他还没有回来”、“不清楚”、“不知道”等。这些看似“分外”的事儿,其实包涵了很多学问。职场中人须知“有为才有位”的道理,圆满地做好一件“分外”事,很有可能就是你脱颖而出的宝贵机会。
原 刊:《做人与处世》
作 者:苗向东

 
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