设为首页
收藏本站
雁过留声
特色专题:心理医学心理自助
把自己长处表现出来
文档类型:心理魔方   文档整理时间:2007年3月13日
我家对面的一个商店歇业了。当我把这个消息告诉家人时,她似乎并不在意地回答:“啊!是那个家具店吧?我曾去过两三次,可能是辞职人员改行经营的。听说也有什么领导来店审查,店面还算干净;可遗憾的是,他们从来不对顾客露出笑容,尤其在我们这些家庭主妇眼里,他们说话的语气和态度都觉得带有傲劲,我早就料到他们会关门大吉的!”
我也经常前往许多商店购买物品或用餐,有些店铺的待客之道确实不能恭维,真叫人怀疑店方是否由衷地欢迎顾客上门。实际上,店员们均已受到过职业训练,举凡接待客人的意识化的寒暄、露出笑容,以及态度、辞令乃至于穿着等基本教育,都是重要的一环,同时每位店员也应了解这些训练是理所当然的。必须真正付诸实践。
有人讲:成功的人生并不是“赚钱”,而是“赚人”。这句话的意思是说,人若想功成名就,首先应该赢取他人的信任。又有一句话说:“从商者,乃以笑取胜,没有笑容的人是不会成为出色商人的。”可见即使经商者对于商品或店铺内的物品均颇在行,然若疏忽了经商的大原则——“推销自己”,则一切将是枉然。
其实,上述情形并不只限于经商。就人生方面来说,“自己”也与一件商品无异,能否受到他人的接纳,并取之为用,尚需经由他人的省视方知是否优良。诚如任何企业的商品均需要严格的管理与行销一般,我们对于“自己”这件商品显然也需要予以提高品质,并改善销售方法。
这样,所谓人生,说穿了就是一种出售“自我”商品的事业。人际心理http://www.gaoyn.com)
很久以前,西方世界流传着“了解你自己”的格言,或许大多数人都觉得自己是最了解自我的,然而实际上,若能够真正了解自己的,只是微乎其微的少数人而言。
一般都说:“一个人有三个自己”,一是“自认为如此这般”的人;另一是别人所认定“原来这般”的自己,最后一个则是“只有上天才知道的自己”。这样一来,一个人往往无法潜藏的自我,倘若大部分的自我被隐藏,或所拥有的强大潜能和才能惨遭埋没,而在无法发挥出来的情况下结束一生,诚然令人惋惜而遗憾。
每当听到我们“认识自我”这句话时,便会立刻想到自己的缺点怎样?弱点怎样?若能针对缺点加以改正是最好不过的了,否则极易出现自卑感,乃至于显得悲观消极。可见优点和缺点往往是一体的两面,所以我们不妨今天开始,刻意努力以优点去与人接触,相信很多优点一定能够逐渐弥补缺点,而使你自己的心情变得积极、开朗;继之更要深入扩大自身心胸,以欣赏的眼光接纳或学习他人的优点和长处。因此,只要稍微注意本身的表现,人际关系将不难变得极大改善。反之,倘若无法改变自己,那么别人也将永远不会因你而有所改变。
笔者喜欢心理学家詹姆斯说过的话:“改变观念,即可改变人生。”的确,除非情况特殊,否则人的性格不易转变,但是人们的心态和观念仍可慢慢转变,并不困难,只要记得时时提醒自己诸如“平常遇到此事总会生气,而今天却绝对不会”的话语,并循序渐进,即可获得进步而成为习惯。
欧美国家有一种生理心理医学使用的“假定技巧”,这一方法是教人“达到犹如……似的行动”,也就是如果想养成某种性格,则只须把行动向此目标发展,当可产生意想不到的效果,例如若从态度、行动、言语方面自我反省,你就可能变得更为忙碌充实,这便是人心“由形而内”的道理。
当然,做任何事都一样,如果下定决心实行,就得具备勇气、忍耐以及不断的努力,且须有勇于尝试的观念。或许说,致力形成一个可被别人接受并具有魅力的自我,必须投注大半生的时间,但毕竟这种“自我形成”的大事业乃是追求卓越人生的必要历程。
原 刊:《交际与口才》
作 者:周 林

 
前篇文章:阁楼里面的青春也有翅膀
后篇文章:工作中的美食定律
暂时没有评论
网站暂时关闭发表评论功能,适时将重新开放

© Copyright 1997-2017 洪才 沈阳
人际心理 .All Rights Reserved.

辽ICP备10010143号