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雁过留声
特色专题:心理医学心理自助
职场人际注重美德
文档类型:交际心理   文档整理时间:2006年11月25日
在职场上奋斗,就像马拉松长跑,相互间的差距会越来越大:有的人得到重用和提升,有的人在原地踏步或频繁跳槽,还有的甚至被同事们排挤、孤立。那么,在职场的人际中,怎么样才能注重自己的美德呢?
1:任劳任怨
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假如你的上司要你到干洗店拿回他送洗的衣服,你会怎么办?如果你想升途顺风,最好还是忍下这口气。在合资公司上班的丽丽就有这样的经历:“我的老板是个公事精明、生活却乱成一团的人,我又是老板的秘书,所以很多生活琐事,他都叫我帮忙。”本来她想找个机会和老板心平气和地谈谈,但是三思之后,她觉得不必说什么了。“虽然找钟点工、跑洗衣店不是我分内的工作,但除了这点,他确实是个不错的老板,宽容,肯信任员工,若看长远些,还是在他手下工作回有好的发展。”正是因为这种任劳任怨、不计较的态度,她得到比别人更多的工作机会,也不怕老板看不到她的办事能力了。
2:勇于认错
橡皮擦、涂改液的发明是为什么?为的就是让你在不慎犯了错之后,有机会在重新来过。
犯了错极力想掩饰是人之常情,但是不要老用“推诿责任是人性的弱点”为借口宽容自己。勇于承认错误是成功的前提之一,即使所犯错误是微不足道,但逃避的心会让你因成天担心而心力交瘁,而且永远不可能从错误中学习经验,获得成长。更可怕的是,如果正巧被坏心眼的同事发觉了,困难就会成为你与成功之间的障碍。因此,不慎犯错的最佳对策便是勇敢承认。一位任职于银行的业务主管在提及部属犯错时说:“我很希望我的下属都有承认错误的勇气。没有人不犯错,包括我自己在内,我不会为谁犯了个小的错就全盘改变对他的看法;我比较看重的是一个面对错误的态度。”
3:把“折旧率”将到最低
如果你是刚步入社会的职场新人,勤于学习是必要的,因为有太多专业技能,工作技巧、职场伦理、企业文化,人际关系有待熟悉知晓,如果你已经是工作多年自认“资深”的员工,也不可能以老卖老、妄自尊大,否则很容易后生小辈迎头赶上。
所以,面对推出新的 市场,不断地学习和创新才能不被甩下来。你的“折旧率”才不会太高。知识就是力量,不懈怠的学习才是百战百胜的利器。尤其在感觉不足的时候,业余进修,学以致用更是一条捷径。
4:做事别忘做人
如果你跳过槽,换过几个工作,经过会有自己的感慨:做事容易做人难。有时候,要完成工作并不是难事,可就是觉得不对劲,问题也许出在人的身上,与同事相处是有学问的。
同事之间相处融洽,大家心情愉快,这是提高工作效率的重要保障,也是决定团队战斗力的重要因素。从时间上看,同事就似同家人,甚至比和家人相处的时间还长,彼此之间又有无处不在的竞争,所以,有摩擦是难免的,在相处的问题上,尽量保持一颗开放的心,多照顾别人的感情、情绪,真正地了解和体谅,发自内心地关怀,感情就自然而然地建立了。要知道这么做是为自己,为了有个愉快的工作气氛和高效率。否则,回到办公室里,大家白眼相向,心情恶劣,效率也无从谈起,难道都不想混了?
5:少将个人情绪带到公司
你失恋了,每天蓬头垢面去上班,一副饱受打击,如死灰的样子,你上班受絮叨小姐妹之间的鸡毛蒜皮事,你和女朋友每天通6次电话,你们去哪里约会,同事都一清二楚。
办公室是上班的地方,公司的大小琐事已经够让人伤脑筋的了。把私人情绪带入工作,对前途有害无益,也难保别人不怎么想:你连自己的事都处理不好,又如何能胜任自己的工作?你公私不分,专业精神哪里去了?别人尤其是你的上司又怎敢对你委以重任?
6:不妒忌上司的福利
凭什么上司拥有豪华的办公室、高档住宅宿舍与名牌衣服?凭什么你和他干的活相差无几,他拿的薪金却比你高出许多?若你公开谈论这些“不公平待遇,”不但会影响你与上司的关系,也会使你的前途大打折扣。上司有比你更多的义务和责任,所以有更多的回报也不足为奇。也许你忘了,你下班后,上司还在苦苦思考下一步的工作计划呢!人总是只看到自己的努力而看不到别人的辛劳。若你心理不平衡,就更要努力工作,以争取早日享受到那样的福利吧!
另外,你与上司之间难免会有龃龌,可能是观念不同,或工作作风不一致一旦出现矛盾,更保持顺畅的沟通,重要是协调和配合。
7:不要冷嘲热讽
在公司里,职位并不一定和能力成正比,对于同事甚至老板提出的不合事宜的意见,你或许会不由自主地面露讥讽或出言挖苦。也许你觉得这些细节没什么大不了,但是在一个团体内,恶劣的工作态度特别容易传染,尤其是质疑上司的能力,无疑是在太岁头上动士,此风当然不可长。专家认为:即使别人意见在愚蠢,你也不能流露出轻视,这种不尊重会引起无穷的连锁反应。老板十分看重工作伙伴间的和谐及良性沟通,促成尚且来不及,当然不会放任谁去破坏。即便是无心的,这样的态度也可能会落得同事不理、上司不受的下场,更别提什么升迁或发展了。
对别人冷嘲热讽并不能显示你的胜人一筹,也无法解决任何问题,相反的这样只会制造更多问题。若你觉得提案不可行,你应该采取的行动是,理性的指出其不当之处,并提出你的看法。对于有建设性的客观建议,接受度通常比较高。
8:不在新欢面前骂旧爱
就算是混蛋上司,逼的你不得不另寻出路,也不要在面试时随便发泄你的愤怒和不满。万一对方正好是和你旧上司有交情,你就算是撞到铁板了,即使他们素不相识,他们可能也会对你的忠诚度表示怀疑。根据就业中心的调查,不停地抱怨上一份工作及前上上司间的不愉快,只会给人幼稚的感觉。没有人真的在意你和前上司的恩怨,相反,在旁观者的眼中,你处理人际关系的能力会大折扣。
9:常提出有益的小建议
(1)要求更多的授权和工作:让上司感觉到你的进取心,这些通常都是他们考虑提拔人选的重要依据。
(2)加强自己的能力:学门外语或电脑软件,也不妨选修一些关于管理或财务等对于未来升迁有帮助的课程。
(3)随时表现你的领导能力:遇到有新人员时,可以自告奋勇带领他,借机展现你的热心及领导力。
(4)要胆大,勇于冒险:向上司提出你的新看法;乐于接受新挑战和任务;勇于接受上司对你的磨练,让他们看出你真是块可造之材。
(5)活跃并热心参与公司活动:加深上司及主管对你的印象,也可多和其他部门的人员及主管交流,同时表现你对公司的效忠程度。
(6)永远都提前完成主管交付的工作。
(7)开拓自己在公司内外人际关系:透过公司建立的有效人际网络,不但可以获得世界最新的资讯,也可以在日后跳槽时,有更多选择机会。
(8)让上司看见你的表现:定期将自己的工作进度及所完成的任务报告上司,让他肯定你的存在和贡献。
(9)模仿表现优异的同事:仔细观察业绩优异的同事,学习他们身上你所不足的地方,培养自己对公司不可取代的价值。
(10)好好规划自己事业:光埋愿自己怀才不遇或上司不认识英才是没有用的,要记住,自己的事情得自己掌握。
总之,职场人际,千丝万缕,只要你保持一颗善良的心,保持良好的心态,总有一天你的事业会飞煌腾达.
原 刊:
作 者:单克锋

 
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