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青年教师人际交往的艺术
文档类型:交际心理   文档整理时间:2006年11月23日
人离开了社会是不能独立存在的。生活在一个社会群体之中的个体,总会同社会广泛接触,同他人建立各种各样的联系,发生相互作用,产生人际交往。人际交往不仅是维护和发展人与人之间相互关系的纽带,而且是形成舆论、士气、时尚等社会心理现象的前提,同时也是个体心理发展的基础和必要条件。正是由于人们不断地进行人际交往,传播社会思想,吸收有关信息,才使得个体心理由低级向高级发展。同时在实践中提高和发展自己的交往艺术,对学生进行潜移默化的影响。提高交际水平,也是时代发展的需求,因为当今社会交往活动非常频繁。有些青年教师对人际交往的艺术知之甚少,以致造成交际失当,产生自卑、恐惧、困惑心理,影响了正常的交往,乃至对学生的健康成长造成了不良影响。现将交往艺术简单归纳如下,与教师朋友们共勉。
人际交往既需科学性,又需艺术性,在交往中须将两者有机地结合在一起,以提高交往效果,改善人际关系。善于交往的人,不但能使起初不相识的人产生良好的第一印象,而且能广结人缘,到处受人欢迎。而不善于交往的人,即便学有所成,亦不能使人对他产生深刻的印象。曾有一位心理学家说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练是必不可少的,那就是优美而文雅的谈吐。”谈话的精粗、优劣,很能反映出一个人的文化修养和道德水平,并对他人产生不同的心理效应。
一、人际称呼
人际称呼反映了人与人之间关系与感情的密切程度。人际称呼的选择与运用是交往的一个重要方面,它对于交往的过程和交往的效果均能产生一定的影响。人际心理http://www.gaoyn.com)
人际称呼适当,使人们在良好的心理气氛中顺利地进行交往,获得心理上的满足。在交往中对长辈的称呼要表示出尊敬的感情,对自己的同辈人称呼要表示出亲切、友好。使用人际称呼要注意彼此之间关系的亲疏。对共事多年关系很密切的同事,在面对面交往中可略去其姓,直呼其名,而对不太熟悉的人的称呼则要用全称,以避免唐突或表现出过分亲热。
二、谈话的艺术
谈话之道讲究措词文雅、态度自然,同时还需要使用的言词富有感情,处处显示出善意。唯有充满着温暖感情的言语,才能引起别人的共鸣,受到他人的注意。假如使用的言词是冷淡而寡情的,那只能使人感到厌烦,选择各种话题努力去作优美而精纯的谈论,用清新、流利、文雅的词句表达自己的意见和观点,这是受到良好训练的结果。心里想到要说什么,却难以用语言明确地表达出来,心中有精辟的见解,却讷讷不能出口,那是很遗憾的。在直接交往中,谈话艺术一般表现在以下几个方面:
问候    交往开始时交谈者彼此问候,表现出对对方亲切的感情,增添友好的气氛,有利于提高交往的心理效应。一般地说,年轻人应主动向长辈问候,下级主动问候上级,男同志先问候女同志。问候时目光要注视对方,面带微笑,语调清晰、温和,切忌显出一付心不在焉、无可奈何的样子。
告辞    在交往结束、彼此告辞时,交谈者表示以后还想相见的愿望,有利于保持良好的人际关系。告辞时态度要谦逊、诚挚,不要趾高气扬。临走时说声:“再见”、“对不起,先走一步”等均可。
谈话态度要诚恳    诚恳的谈话态度,是交往在友好气氛中进行的基础,夸夸其谈或说空话、大话、假话易给人留下华而不实的印象。说话态度过于恭维,又容易使人觉得虚情假意。一般同事之间的交往要坦诚相待,使交往气氛显得和谐一致,增加双方的心理相容度。
说话时目光要正视    说话时目光要正视对方,倾听对方谈话内容,彼此尊重。听他人说话切忌东张西望、心猿意马,这样既不礼貌,又容易损伤对方的自尊心。还应该注意谈话时不要做小动作,如压指节、搔脑勺、理头发,否则既不文明又失雅观,似乎显得不耐烦,造成误解。
说话不要喋喋不休    在交往中,特别是初次见面,交谈者要先请对方说话,以示礼貌和谦虚。有些人一开始交谈就口若悬河,滔滔不绝,不给别人说话的机会。交往中听和说始终是相结合的,既不要只说不听,也不能只听不说。
说话的语音语调要恰当    说话时语音和语调的高低、速度的快慢能够反映出谈话者的感情变化。交往中可根据交谈的内容,采用相应的语音语调,帮助对方理解说话者的情感。运用语音和语调要自然,与言谈的内容协调一致,不要让人产生矫揉造作之感。
说笑话要掌握分寸    幽默的谈吐使人轻松愉快,增添活跃的气氛。有些人与领导谈话或与异性交谈,情绪上显得很紧张,脸色潮红,语无伦次。在这种情况下,对方的幽默语言可能迅速打破过于拘谨的谈话气氛。比较熟悉的同事、同学之间的交谈,适当说几句笑话,可以活跃交往气氛。但如果说笑话不注意时间、场合,甚至开玩笑过头,则效果适得其反,既损伤了对方的自尊心,又使双方关系变得十分紧张。
说话用词必须准确通俗  交往中使用的语言要准确,不要拖泥带水,否则会使别人抓不住要领。语言必须通俗,让人一听就明白。在非专业性交往中不要使用专业术语,除非双方学的是同一专业。语言文字应朴实无华,  既不要滥用词汇,使人产生故弄玄虚之感,也不要干巴枯燥,令人感到索然无味。
配合必要的手势语    根据言谈的内容,运用手势、身姿、表情等辅助语言,有利于更完美地表达自己的思想感情,起到有声语言不能起到的作用。但辅助语言运用要恰到好处,不要过于频繁,更不要手舞足蹈,避免轻浮之嫌。
不要轻易打断对方的谈话    一方在谈论某个问题或叙述某件事时,听者不应该轻易打断对方的谈话,应该等别人说完后再提问或发表自己的见解。如果中间有必要插上一两句话,应预先打招呼,说声“对不起,我插一句话”,说完后,请别人继续说下去。
人际交往是社会活动一个不可缺少的组成部分。青年教师们要同外界接触,了解社会,了解社会中的人,提高自身的社会实践能力,就必须广泛交往,并且要敢于交往,善于交往。为了达到良好的交往效果,必须重视交往艺术的心理效应,同时在实践中提高和发展自己的交往艺术。
原 刊:《教育艺术》
作 者:尹宝新

 
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