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雁过留声
特色专题:心理医学心理自助
挥之不去的好印象
文档类型:交际心理   文档整理时间:2006年11月21日
注意第一印象
一般来说,在与人初次见面的场合下,一个人的第一印象是非常关键的,无论是别人对你或是你对别人都一样。如果别人对你的第一印象不好的话,在以后的沟通中要改变别人对你的看法就非常困难了,往往要付出更多的努力。“第一印象”是我们在沟通中应努力克服的一个误区,但是几乎所有的人都不能完全做到这一点。其实这也是符合人们的心理常规的.因为人们对某一事物或个人在第一次见面时留下的印象往往最为深刻.比如对于同一个人,不同的人对他可能有完全相反的评价,其原因就是人们第一次见到他时看到了他所表现出来的不
同侧面,并在心中形成了一种心理定势,以致于在以后的交往中都会根据这一定势去观察他、判断他。
要给人留下良好的第一印象,首先应该有恰当的衣着。俗话说佛要金装,人要衣装。一个人的衣着可以反映他丰富的内心世界、知识、修养、审美情趣等等。不恰当的衣着,会引起人们的反感,给人留下不好的第一印象。比如,一位教师如果以“西部牛仔”或伴舞女郎的打扮走上讲台,将很难受到学生的尊敬。爱美之心、人皆有之,美观得体的衣着,往往首先给人以悦目的感受,让人产生与他继续交往的愿望。“先敬罗衣后敬人”,这一古语虽说从道德上讲有所欠缺,但它毕竟是一个我们无法改变的社会观念。其实这也是情有可原的,因为对方要了解你的“内在美”还要经过一段时间,而体现一个人个性的衣着却让人一目了然,留下一个直观的印象。人际心理http://www.gaoyn.com)
当然,要注意衣着,并不是说一定要穿上华贵的衣服,关键是要整洁大方,能体现人的内在素质。比如鞋擦过了没有、衬衫的扣子扣好了没有、胡须剃了没有等等。这都是一些很小的细节问题,但正是这些“细枝末节”,往往能给人留下一个良好的印象。
当面记下时间或电话号码
因商洽与人碰面时,有时会在分手前约好下次的约会。此时,“那么,就暂定在下周一吧!”虽然有很多人会以口头轻率承诺,然而这种约定方式,有些人会略感不安。
无论是哪一种约会,为了完整确认时间,最好能刻意在对方面前打开笔记本,记载下来.纵使你对自己的记忆力充满自信。这无疑是让对方感到安心的一种方法。它的用意不是为了自己,而是为了对方。
如果只以口头应允约会时间,对方有可能会觉得,“该不会转眼就忘了吧”,或者“会不会随便就取消约定呢?”并且认为倘若不在约会前一天再确认一次,势必无法安心。藉由口头约定的约会,其实和“有空一块吃便饭”一样,有时给人一种很随便的印象。倘若是稍具重要性的约定,必将让人感觉十分轻率。 
如果你以草率的方式约定约会,对方有可能会感觉他和你的关系受到草率待遇。他或许认为一旦你必须会见更重要的人物时,你和他的约定说不定会遭取消。 
为了不让对方产生这种感觉,约会时间务必随即记人笔记本内。如果能用心做到此点,那场约会自然会传递出对你而言十分重要的信息。因为你不但会记得它,更不会轻率取消或变更它。 
由于看见你记在笔记本上,对方不但可以放宽心,也可能会采取同样方式,所以你们彼此都不会忘记约定。而且,由于对方会感觉你“是一个重视与我约会的人”,因此对你的信赖感也随之上升。 
除了约会时间之外,凡与对方有关的资料,最好都能当着对方眼前载人笔记本中。这种记载不完全是为了记忆,更重要的是表达出一种尊重。 
说一百句话不如用力握手一次 
和说一百句话相比,用力握手一次,更能一口气拉近彼此的亲密关系。因此我们看到,国外的许多政治家在选举期间会大量外出与选民握手。比起聆听冗长寻常的演说,选民通常会将自己的一票投给会和自己握过手的候选人。 
这种经由肢体传达的沟通方式,比起利用语言的沟通方式更具影响力。 
握手时,记住稍微用力握住对方的手。事实上,外国人握手时大都非常用力,而我们许多人与人握手时大都只是轻轻一握。尽管握手作为一种礼节的效果十分显著,但如果只用手指轻轻一握,反而会产生反效果,对方会因此而认为你轻视他。美国人就普遍认为,握手时力道薄弱的人不可信赖。即便是演员明星们,凡受过指导者或经纪人严格训练者,必定懂得用力握手的道理。在握手时双眼看着对方,在彼此视线交合瞬间用力握手,这比单纯的索取签名、名片,更能给对方留下深刻的印象。 
与其低头行个礼后就去了,不如和对方握个手才离去。有些人最初会感到害羞、不自在,但只要将握手当成一种习惯,便很容易形成自己行事待人的风格。 
接获名片时在对方面前念一遍 
所谓人际关系宽广的人,他们在将别人所赠名片纳入口袋前花费的时间一定比较长。单就此点,即可明白一位销售员的专业化或外行。一流的销售员绝对不会立即将名片放入口袋里,倘若正好坐着,便将名片放在桌上,即使是在宴会之类的站立状态下,也必定会暂时握著名片继续交谈。 
如果换作自己的立场来着想,应该不难明白自己递出的名片随即被收入口袋时,自己将感到何等寂寞。尤其是四五人同时递出名片时,在放入口袋瞬间,“哎呀,已经弄不清楚谁是谁,全部混在一块了”,你一定会如此想到。换言之,这种行为会让你觉得对方表现出无意认识你的态度。 
对于销售员而言,名片交换最重要的便是这一点。一旦名片的处理方式草率随便时,一个人的工作态度也会被认为敷衍马虎。反之,比方说同时收到五个人的名片后,将名片按在座五人顺序逐一列出的人,会让人感到他正在努力认识每一个人,或许事后仍有忘记的可能,然而,至少在那一刹那间拼命记取是非常重要的。 
有许多人一心想扩充人际关系,并且在与人邂逅时,不知不觉地也希望对方将自己牢记下来。虽然思索着该如何表现自己,让对方留下深刻印象,但这往往是一厢情愿。起码,你应该先记住邂逅对象的背景。 
人们对于自己一直被他人记得总会觉得十分欣喜,而且会因此而希望去认识牢记自己的人,所以如果希望自己被人记下来,就应该想想如何才能牢记住他人的背景。 
记住对方背景的重要材料之一正是名片。名片上载满有关对方的资料,除了姓名、公司名称、部门名称之外,有时连目前进行中的活动也印在名片上。然而,大多数的人对于这种资料完全不加过目,虽然遇上特殊的姓名或难念的字时,会询问对方:“这个字该怎么念呢?”但通常大都连读也不读就收入口袋,这是万万不应该的,因为它形同自愿放弃记取对方背景的特殊机会。 
接获名片时,首先应该慢慢地将它读过一遍。公司所在地、部门、职衔等,对方期待你对他的背景提出各种问题。这一类的话题最好是在刚开始一边端详名片时进行。不然稍后在交谈中突然说出,“对了,你的办公地点在哪儿呢?”此时若再将已纳入口袋的名片取出,则已成为失礼的举动。 
每次出席宴会前先读一本书 
在宴会的场合里发现自己想进一步认识的对象,假如有意邀请对方一道去小酌一番,但若对方不能感受到你的魅力,恐怕会拒绝你的邀请。“虽然是初次见面,但是看来像个风趣的人,不妨聊聊看吧!”如果想让对方产生这种念头,而自己又无法散发吸引人的气息,目的肯定很难达到。 
所谓传递给初见面对象的魅力,需要你日常的积累。从来不努力、不读书的人,无论在表面上多么擅于应酬,也无法让人感到渴望两人私下交谈的魅力。 
就此观点而言,我们可以说与其出席一次宴会,不如阅读一本书,这更有利于建立人际关系。与其脑袋空空地出席宴会,不如利用那段时间读书来提升自己的魅力。倘若有十次出席宴会的机会,不妨缺席五次充做读书时间。 
这种情形可以比喻成毫无魅力的男性想追求女性一样,即使频频出席各种活动,倘若平日不努力培养自己的魅力,是绝对不可能受人欢迎的。 
无论是读书、锻炼身体、成为体育或各项娱乐嗜好方面的好手,或在事业上拥有杰出表现,如果没有这种基础,无论遇上任何与人交际的机会,均无法散发个人魅力。不磨练自己的素养即出席宴会,就像穿着睡衣前往餐厅用餐一样,是可耻可怜的。 
换个方式来说,不念书光参加模拟考试是毫无意义的。所谓模拟考试,是为了了解自己的实力才接受的测验,你的成绩不会因为接受模拟考试而获提升。宴会也可以说是建立人际关系的一种模拟考试。不努力培养实力的人,或许有时可以侥幸获得青睐,但这并不意味着新的人际关系将永远持续下去。脑袋空空的人实力肤浅,相处不久便会遭到别人的冷遇,如果是这样,先前的一切努力就付之东流了。
原 刊:《全国商情·分销时代》
作 者:单正琳

 
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