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雁过留声
特色专题:心理医学心理自助
学会鼓励他人
文档类型:交际心理   文档整理时间:2006年11月14日
在亨利·福特的汽车事业刚刚开始的时候,年轻的福特就以他超人的智慧和眼光,历经辛苦,绘制出了一种新型发动机的草图,但在那个时代,绝大多数的业内人士都一致认为并坚信,电气车辆才是未来车辆的流行潮流。为此,企图改良汽车发动机的福特遭受了无数的白眼和嘲讽。得不到人们理解和支持的福特为此烦恼不已,几欲放弃。但一次晚宴上的幸遇,让他坚定了信心,并因此坚持下来,最终成为引领汽车行业前行的带头人。
在那次晚宴上,大名鼎鼎的大发明家爱迪生也应邀参加了。福特在餐桌上,向距离他最近的几位出席者,苦口婆心地详细讲解着自己的新发动机设想,但是他们对福特的新设想不屑一顾,对福特的发动机不感兴趣,时而交头接耳,时而嘲笑福特的异想天开。在此过程中,福特注意到,距离几把椅子以外的爱迪生也在侧耳倾听,并不断挪动椅子向他这边靠过来,最后,这位大发明家索性直接坐到福特身边,请福特画出他所设计的发动机的草图。
面对名满世界的大发明家,福特既紧张又兴奋,但他很快就镇定下来,匆匆几笔便画出了简略的发动机草图,爱迪生全神贯注地研究着这张草图,突然,爱迪生眼睛一亮,一拳重重地击在餐桌上,“年轻人——”大发明家显得格外兴奋,他双眼紧盯着草图,用异常坚定的语气对福特说,“就是它了,你已经得到它了!”
多年以后,功成名就的福特感慨万千地回忆道:“爱迪生先生击在餐桌上的那重重一拳,对我而言,它的价值等同整个世界。”就这样,从1893年汽油机试验成功到1913年福特汽车公司开发出世界第一条汽车生产流水线,爱迪生的话影响了福特整整20年。
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美国著名心理学家卡瑟拉博士,曾经颇有成效地帮助过许多人走出人生的低谷,步入生活的佳境。有人问道:“卡瑟拉博士,你帮助别人,最倚重的是什么?”卡瑟拉博士毫无遮掩地公开了她的秘诀:“我使用一种奇妙无比的方法,它具有一种神奇的力量,使我能够让哑巴讲出话来,让灰心失望的人展露笑容,让婚姻遭遇不幸的夫妻重新和睦。接受我诊治的人,无论是精神分裂症患者还是正常人,这种力量都是我所知道的所有力量中最富效果的。我把这种力量叫做‘真诚鼓励的力量’。”
善于运用这种力量的人,常常能通过简单的鼓励,而获得最好的效果。一家马戏团花费巨资从德国进口了一只纯种名犬,这种犬非常聪明,再复杂的动作它也能很快掌握,是最佳的表演用犬,但它又任性又刁顽,还爱使性子,一位经验丰富的驯兽师负责驯服它,他恩威并施,食诱与皮鞭并用,都不能很好地驯服它。驯兽师非常困惑,在他手上,他曾经成功地调教出无数只表演动物,包括凶猛的老虎,强壮的大象,但面对这只名犬却束手无策。无奈的驯兽师只好向一位退休在家的老前辈请教,老前辈想了想说:“在每次你准备动用皮鞭的时候,你不妨替之以爱怜的抚摸或鼓励似的轻拍,表示对它完成一个动作的赞赏。”等驯兽师按照这样的方法去做之后,这只名犬也成了马戏团最受欢迎的演员。
看来,真诚的鼓励确实是一种神奇的力量,让我们好好地利用一下这种力量吧,这并非一件特别困难的事情。比如,一个坚定的手势,一个肯定的眼神,一个温暖的拥抱,几句简短的话语,便已经足够了,它对一个人的影响的确会远远出乎你的意料。
原 刊:《做人与处世》
作 者:尹玉生

 
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