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雁过留声
特色专题:心理医学心理自助
心理:道歉不防晚一点!
文档类型:心理魔方   文档整理时间:2006年11月8日
最近有美国学者研究认为,道歉时一定要慎重,不要操之过急。根据他们的计算结果,最好在失言后的10分钟到两天内向生气的“受害人”承认错误。
从心理咨询的角度来看,是有一定道理的,比如说了伤害别人的话,即使你觉得是无意的,是口误,但从心理分析的角度来看,也表明你的内心是有类似的看法,才会有这样的口误。如果很快道歉,可能只是说明你看到别人的痛苦反应,你才觉得自己是错了,而未必是真正认识到自己内心的错误。如果经过思考之后再去表达,给别人的感觉是经过了思考,真正知道错在哪里了,而不仅仅是随口说道歉而已。
从自身的角度来看,太快的道歉往往确实也没经过太多的思考,可以冷静一下,仔细反思自己的问题,再去道歉,对别人和自己都是负责的,有时候也未必都是自己的错,虽然是别人不高兴,冷静思考之后,可以更清晰耐心地跟对方交流,才是最负责的做法,而不仅仅是看到别人不高兴就道歉。人际心理http://www.gaoyn.com)
另外,道歉时间两天之内也是比较好的期限,时间过长,对方可能已经遗忘了,再提反而不好,掌握时间很重要。当然,如果对对方伤害比较大,即使晚道歉也比不道歉要好,这不仅涉及到对别人的重视程度,也表明自己对待错误的心态。 
原 刊:金黔在线
作 者:

 
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